配送ポリシー

商品の配送について（物理SIMカード）

■ 発送スケジュール

  • 平日 15:00 までのご注文：当日発送
  • 平日 15:00 以降、および土日祝のご注文：翌営業日以降に順次発送

※送り状番号は、発送準備完了後にメールにてご連絡いたします。

■ 配送方法

通常はヤマト運輸「ネコポス」（ポスト投函）でお届けいたします。

■ 送料について

  • 通常配送（ネコポス）：全国どこでも送料無料
  • 「宅急便」をご希望される場合：全国一律 1,100円（税込5,500円以上のご注文で宅急便も送料無料）
    ※沖縄県や離島などへの宅急便は、別途1,100円の中継料金が必要です（中継料金は送料無料の対象外となります）。
  • 空港郵便局受け取りサービス（レターパック）：一律 1,650円

■ 海外配送について

海外への配送には、以下の送料がかかります。

  • 中国、韓国、台湾、香港、マカオ、マレーシア、インドネシア、シンガポール、タイ、ベトナム、フィリピン：
    【EMS】2,500円 ／ 【eパケット】1,650円
  • その他の国（EMSのみ対応）：
    【EMS】5,000円

eSIMの送付について

■ 送付方法

ご購入後、ご登録いただいたメールアドレス宛に「eSIM QRコード」をお送りいたします。

■ 送付スケジュール

  • 平日 15:00 までのご注文：当日メール送付
  • 平日 15:00 以降、および土日祝のご注文：翌営業日以降に順次メール送付

■ メール受信に関するご注意

  • ご利用のメールサービスによっては、案内メールが受信できない場合や「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けられる場合があります。
  • メールが届かない場合は、事前にドメイン【@dhamobile.jp】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
  • 設定方法がご不明な場合や、ご注文後にメールが届かない場合は、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。