Legal notice

販売業者 株式会社DHA Corporation
屋号またはサービス名 DHA MOBILE
運営責任者 白川博昭
住所 〒105-0014 東京都港区芝1-10-13 芝日景有楽ビル 6階
電話番号 03-6381-7530
メールアドレス support@dhamobile.jp

販売価格

各商品の紹介ページに記載している価格とします。

商品代金以外の料金

  • 銀行振込手数料
  • 消費税(商品代金に含んで表示)
  • 配送料

■ 通常配送(ネコポス/宅急便):全国送料無料

■ 「宅急便」をご希望される場合:全国一律 1,100円(税込5,500円以上のご注文で送料無料)
※沖縄県や離島などへの宅急便は、別途1,100円の中継料金が必要です(中継料金は送料無料の対象外となります)。
※空港郵便局受け取りサービス(レターパック):1,650円

■ 海外配送について
海外への配送には、以下の送料がかかります。
・中国、韓国、台湾、香港、マカオ、マレーシア、インドネシア、シンガポール、タイ、ベトナム、フィリピン
 【EMS】2,500円 / 【eパケット】1,650円
・その他の国(EMSのみ対応)
 【EMS】5,000円

引き渡し時期

お支払い確認後、2営業日以内に発送いたします。

配送方法

  • ヤマト運輸ネコポス便
  • ヤマト運輸宅急便(宅配便、宅急便コンパクト)
  • レターパック
  • eパケット
  • EMS

お支払い方法

  • クレジットカード決済:VISA、Mastercard、AMEX、JCB、Diners Club、Discover
  • ID決済・その他:PayPal、Shop Pay、Google Pay、楽天ペイ、支付宝 (Alipay)、AlipayHK
  • スマホ決済 (QRコード) [PayPay、メルペイ]:
    KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。「スマホ決済 (QRコード)」を選択し「今すぐ支払う」をクリックすると、決済代行サービスKOMOJUのページが表示されます。
  • あと払い(ペイディ):
    KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。「あと払い(ペイディ)」を選択し「今すぐ支払う」をクリックすると、決済代行サービスKOMOJUのページが表示されます。
  • PAYCO:
    KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。「PAYCO」を選択し「今すぐ支払う」をクリックすると、決済代行サービスKOMOJUのページが表示されます。
  • WeChat Pay (微信支付):
    KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。「WeChat Pay (微信支付)」を選択し「今すぐ支払う」をクリックすると、決済代行サービスKOMOJUのページが表示されます。
  • 銀行振込:
    KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。
    【お振込先】三井住友銀行 ひなぎく支店
    ※口座番号は注文ごとに異なりますので、以前ご利用いただいた方もあらためてご確認ください。
    【名義】株式会社DEGICA(カブシキガイシャ デジカ)
    ※振込手数料はお客様ご負担となります。
    ※「銀行振込」を選択し「今すぐ支払う」をクリックすると、KOMOJUのページが表示されます。必要な情報を入力し「支払い」ボタンを押してください。表示された銀行口座にお支払い期限内にお振込みをお願いいたします。ご入金確認後、商品を発送いたします。
  • ペイジー決済:
    KOMOJUの決済代行サービスを利用しています。※決済手数料として190円がかかります。
    「ペイジー決済」を選択し「今すぐ支払う」をクリックすると、KOMOJUのページが表示されます。必要な情報を入力し「支払い」ボタンを押してお手続きください。ご入金確認後、商品を発送いたします。

領収書の発行

領収書をご希望のお客様は、サポートセンター(support@dhamobile.jp)へご連絡ください。

お支払期限(時期)

  • クレジットカード・各種即時決済:決済時(クレジットカード会社等ごとに異なります)
  • コンビニ決済:ご注文後3日以内
  • 銀行振込:ご注文後7日以内

キャンセル・返品・交換・返金について

■ 手数料について

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換・返金につきましては、以下の手数料をいただきます。

  • 返品・返金・キャンセル:1,650円
  • 商品の交換:1,100円

※発送後の場合は、別途送料を加算させていただきます。
※返品・交換時の送料は、お客様にてご負担をお願いいたします。

■ 返品できる場合

  • 商品未開封の場合のみ、到着から7日以内にサポートセンター(support@dhamobile.jp)までご連絡ください。
  • パッケージ開封後の返品・交換は一切お受けできません。

■ 返品送料について

  • 初期不良の場合:当店が負担いたします。
  • お客様都合の場合:お客様のご負担となります。

■ 返金について

【初期不良や当社都合による場合】
全額返金いたします。

【お客様都合による場合】
所定の手数料(1,650円)を差し引いた金額をご返金いたします。返金方法は、ご購入時の決済方法によって異なります。

  • クレジットカード・各種スマホ決済などをご利用の場合:
    ご購入時にご利用いただいた決済方法へ返金いたします。
  • コンビニ決済・銀行振込・Pay-easyをご利用の場合:
    システムおよび手続きの都合上、現金や銀行口座への振込による返金はできません。この場合は、手数料を差し引いた返金相当額を、DHA MOBILE ONLINE STOREでご利用いただける「DHA MOBILEポイント」として、お客様のアカウントへ付与いたします。あらかじめご了承ください。
    ※DHA MOBILEポイントは、1ポイント=1円として、次回以降のお買い物にご利用いただけます。
    ※ポイントをご利用いただくには、DHA MOBILE ONLINE STOREへの会員登録およびログインが必要です。
【重要】チャージバック(支払いの取消し)に関する対応について

お客様のご注文に対してチャージバックが確認された場合、以下の対応を取らせていただきます。

  • 対象となるSIM回線は即時停止され、以降のご利用はできなくなります。
  • 返金・交換・補償対応は一切できかねます。
  • チャージバックの取り下げが弊社側で確認されるまでは、いかなるサポートも提供いたしかねます。
  • 悪質と判断されるケースについては、今後のお取引をお断りする場合がございます。